Shipping policy
Processo de entrega
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da respetiva encomenda. Após a verificação do pagamento , a nossa equipe procede à preparação do produto e embalamento do mesmo , o que poderá demorar 3 a 4 dias úteis.
Uma vez expedida a encomenda, o cliente será notificado via e-mail .
A informação sobre o envio pode demorar até 48 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada consoante os CTT sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à REGUILA.
Os prazos de entrega são diferentes consoante a zona de entrega da encomenda, com um limite máximo de 10 úteis após a expedição da encomenda.
Podem ocorrer atrasos nas entregas em dias selecionados durante o período do verão.
A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à REGUILA e originar custos adicionais para o cliente; por esse motivo, recomenda-se que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada aquando do registo da encomenda, está efetivamente correta e completa.
Uma vez registada a encomenda não é possível alterar os dados de faturação indicados. A morada de entrega não pode ser alterada pela REGUILA .